Fotó: A YouTube / TDCanada képernyőképe
Automatizált megköszönőgépek
A TC Canada Trust nagyszerű módszerrel jött köszönetet mondani: ATM-ek, amelyek ajándékokat osztanak szét a speciális ügyfeleknek.
Amikor belépünk egy bankba, a folyamat valójában mindig azonos. Az ATM felé tartunk, egy összeget vonunk ki számlánkról, és visszatérünk az utatól. A banki alkalmazottakkal való társadalmi kapcsolat ritka - névtelen maradunk! Amint azt a TD Canada Trust fenomenális promóciós klipe bizonyítja, ennek nem mindig kell így lennie.
A kanadai bank úgy vélte, hogy itt az ideje, hogy megfelelő köszönetet mondjak ügyfeleinek. A bank alkalmazottai 20 ügyfelet választottak ki, ami különös meglepetés lehet. De az ajándékokat nem csak valahogy mutatták be. A meglepetés befejezéséhez egy ATM-gépet, rövidül az Automatikus Teller Machine-hez (angolul: ATM), automata megköszönőgévé alakítottuk át. Az ügyfeleket rávetették a boltba azzal az ürüggyel, hogy teszteljék az új ATM-et.
Ahogy a videó mutatja, a kiválasztott ügyfelek a nevükkel vannak személyesen címezve. Az ajándékok jellege bizonyítja, hogy a TD Canada Trust munkatársai néha úgy tűnik, hogy nagyon jól ismerik ügyfeleiket.
Például egy idős hölgy jegyet kap a Trinidadba tartó járatra, hogy meglátogassa a rákos megbetegedésű lányát, aki rendszeresen pénzügyi támogatást nyújt Kanadából. A megérintett anya nem tudja elhinni, amikor a kezében tartja a karibi repülőjegyeket. Ezzel szemben egy fiatal anya nem tudja megállítani könnyeit, amikor az Automatizált Megköszönőgép nemcsak gyermekeinek oktatási könyveit adományozza neki, hanem a Disneylandre szóló jegyeket is. A fiatal nő reakciója közeledik, amikor azt mondja: "Soha nem mehetek sehova a gyerekeimmel."
Még a kis mozdulatok is, mint például egy szép virágcsokor, örömmel fogadják az ügyfelet. Egy nő összefoglalja: "Soha nem volt ilyen szép meglepetésem." Nem szabad kihagyni, hogy ez a „köszönöm” mondatának abszolút slágere van.
Ezt bizonyítja a Youtube.com sok kattintása és a felhasználók megjegyzései. Itt is csatlakozunk. Lásd alább magadnak, milyen megható a TD Canada Trust klip!
