A munka szuverenitása
Suverén minden helyzetben! A megfelelő stratégiákkal a trükkös pillanatokban mindig győzhet - akár pletykák, zaklatások, akár fizetésről szóló tárgyalások során.
Fotó: Thinkstock
- Zaklatás az irodában
- Magabiztos test hozzáállás a főnökhez
- Vezetés és szuverenitás
- A humánerőforrás - osztály nyilatkozata
- A szellemi tulajdon jobb védelme
- Kompromisszum a csekély fizetésnövekedés plusz továbbképzés mellett
- Közös jövő magán- és profi csapatként
- Készítsen reális válság ütemtervet
A főnök egy triviálissá válik, a kolléga hátul mögött gúnyolódik rólad, és az új alkalmazott ötleteit nem önkényesen adja el önnek ... Még ha az irodában is, mint egy őrült házban: ellenálljon a kísértésnek, a kollégák egy jelenet vagy borsozzuk a főnököt a lábához. "A spontán bosszúreakciók érthetőek és humánusak lennének, de az átgondolt cselekedetekkel általában károsíthatja magát" - mondja Christoph Burger pszichológus és karrier-edző.
A munkaügyi szakértő tippe: Vedd fel a szakmai élet viharos napjait kihívásként! "Ha a dolgok nem mennek simán, bosszantják vagy figyelmen kívül hagyják, akkor ez a lehetőség arra, hogy megmutassa, mennyire magabiztosan tud kezelni az irodában zajló kényes pillanatokat" - magyarázza több karrierkönyv szerzője. A következő oldalakon hét trükkös munkahelyzetet mutat be - és hogyan könnyedén elsajátítani őket.
A helyzet: Egy kolléga felsóhajtott és egy kitalált történetet mesélt rólad
A dilemma: Nem akarjuk figyelmen kívül hagyni a kollégot, tehát gyerekes a szám. "De ha továbbra is rosszul beszél rólad, az nem csak az ön helyzetének hátrányos hatása" - figyelmezteti Burger - növeli annak a veszélyét, hogy a dráma tovább eszkalálódik. Az IFAK piaci és társadalmi kutatóintézete által a Taunussteinben készített felmérés szerint minden nyolcadik német szerepet játszik a jelenlegi munkájában.
Tehát tedd meg az akadályt: "Kérje meg a kollégát magánbeszélgetéshez" - tanácsolja Burger. Az ügy levélben történő tisztázásakor a szakértő rossz gondolatot tart: az írásbeli üzenetek a további félreértések tipikus forrásai. "A vitát dokumentálják és esetleg harmadik feleknek továbbítják, sürgősen tanácsot adok" - mondta a munkaügyi szakértő. Kérdezze meg a kollégát nehézkes bevezetés nélkül ("Te, van egy probléma, amelyről beszélnünk kell!") Az irodájában egy "személyes szóhoz".
Az ismerős terepen jól érzi magát, a magántulajdonban pedig könnyebb beszélgetni. "Csak kérdezd meg, hogyan történt a történet" - tanácsolja a karrier-edző ", amely lehetőséget ad a kérdéses személynek, hogy megmagyarázza saját magát -, és lehetőséget ad számukra, hogy az ügyet a másik fél szempontjából nézzék meg." A legtöbb kinyilatkoztatás az unalom vagy az érdeklődés iránti vágy miatt történik. Ha figyelmen kívül hagyja az egyszeri elcsúszást, mérlegelje az ügyet egy őszinte bocsánatkérés után (először), amint kész.
Zaklatás az irodában
De ha a kolléga továbbra is káromkodik, húzzon egy nagyon világos verbális határt! Például, hirdetje be: „Ha továbbra is téved tévednek rólam, akkor fellépök ön ellen.” Ez világossá teszi, hogy a jövőben nem tolerálja az ilyen cselekedeteket, de mozgásteret hagy, pontosan mi Vállalni akarsz. Akkor is aktívvá válik, ha ez a fenyegetés nincs hatással.
A nagyobb vállalatoknak vannak közvetítői, akik ilyen esetekben közvetítik, a kisebb vállalatoknál a következő felügyeletet kérik, hogy keressenek együtt kollégával vagy kollégával. "A mobbing elkövetők olyan emberek, akik rossz helyzetbe helyezik mások figyelmét, hogy elvonják a saját hibáikat vagy alacsony önértékelésüket" - mondta a szakértő. Aki védekezik ezzel, a legnagyobb esélye van arra, hogy kihúzza a szélből a támadó vitorláját, és egyszer és mindenkorra megszabaduljon a világtól.
A helyzet: A főnöke vérszerűen viselkedik, és szépen tisztítja meg
A dilemma: Ő a főnök! Sajnos ebben a helyzetben a koléres fellépések gyakran a szokásos repertoár részét képezik. A munkavállalók egyharmada a kölni IGS Organisationsberatung által készített felmérésben félelmetesnek, diktátornak és kiszámíthatatlannak írja le a felügyelőit. A Jobvoting üzleti portál felmérése szerint 63% -uknak van főnöke, aki minden apróságot felrobbant. Sok munkavállaló mer megvédeni magát a munkáért, de nem védekezni.
A szakértők, mint például a stuttgarti személyi pszichológus, Heinz Schuler: ha a főnököt a megtévesztő taktikával szemben a lehető legcsendesebb öltözködés és viselkedés csak tovább irritálja, mondja a szakértő, például a stuttgarti személyi pszichológus: zavar, és úgy érzi, hogy nem kap ellenállást, annál is inkább felbukkan. "
Tehát tedd meg az akadályt: "Vigyázz a főnökkel a következő szóharcra, mint egy bucky kisgyermek" - tanácsolja Burger. "Hagyd, hogy az első keményen ordítson!" Mert még ha lángoló védőbeszéd van a nyelvén, vagy akár egy továbbfejlesztett koncepció is van a táskában - várjon egy pillanatot, mielőtt a következő ütővel játszana. A pillanat hevében a tomboló társa agya egyébként nem fogékony az új információkra - találták a kanadai kutatók a torontói egyetemen.
Magabiztos testtartás a főnök felé
Tehát tartson szünetet, és vegyen magabiztos, határozott testtartást. A pszichológiai tükröződés szikrát keltett a tudatalattiba: „Erősnek érzem magam.” Ez szó szerint megakadályozza az összeomlást. Helyezze mindkét lábat szilárdan a padlóra, vegye vissza a vállát, egyenesítse fel a felső testét és egyenesítse a hátát. És amint a főnök folytatja, képzelje el őt egy üvölt állatként az állatkert kamrájában.
Eleinte kissé ostobanak hangzik, de: "A pánik az uralkodó módszere miatt, amely kissé nevetségesnek teszi magát, segít elkerülni a félelem elárasztását" - mondta Burger pszichológus. Amikor a főnöke végre megnyugszik, itt a sor! Jel, hogy megadta neki a szobát a gőz leengedésére, de nem fogadta el a kiborulását. Mondja például nyugodtan: "Nem vagyunk fizikailag messze egymástól, de békében szeretnék megvitatni a részleteket."
Vezetés és szuverenitás
Tegye be a fejét az emberre: Olyan állításokkal, mint a "vissza a tényekhez" vagy "hagyjuk félre az érzelmeket", tegye egyértelmûvé, hogy nem értékelte a sikoltozást vezetõi készségként, és nagyobb szuverenitást vár el. De a közelgő tárgyalások során figyelmesen kell hallgatnia magát is, ha nem beszél hangosan és izgatottan.
"Kérdezze meg barátait vagy partnerét, hogy tudassa velük, ha olyan inflációs szavakat használ, mint a" talán ", " valahogy "és" vagy úgy ", " tanácsolja a karrier-edző. Bárki, aki közvetlenül, nyugodtan és kissé alacsonyabb hangon beszél, a jövőben sokkal komolyabban veszi figyelembe a beszélgetést, és így sokkal ritkábban a főnök haragjának kitörésének célja.
A helyzet: Hallotta, hogy a cég csökkenti a munkahelyeket, és a széke hullámzik
A dilemma: A fontos információk, például az elbocsátások esetleges hulláma, olyan, mint a tűzoltás bármely üzletben, és gyorsan aggodalomra adnak okot. Minden harmadik német aggódik a munkája miatt, amint azt az R + V Versicherung új tanulmánya megmutatta. "Még az első tippek is termékeny talajon esnek, bizonytalanok és elvonják a tényleges feladatokat" - figyelmezteti Christoph Burger. A munkahelyi félelem néhányat megbénít, a másik elvakítja őket a vak akcionizmushoz - és olyan időben, amelyben mindenkinek valóban profiloznia kell magát.
Az akadály leküzdése: Találjon megbízható forrásokat, hogy realisztikus képet kapjon a helyzetről. "De talán nem feltétlenül a szomszédos irodában vagy a csapatban" - tanácsolja Burger. Az ugyanazon az emeleten vagy a projektcsoportból érkező kedves kolléga minden bizonnyal nem tud semmit, amit még nem vett észre az étkezőben. A felügyelők egyébként nem szabad beszélgetni a belső személyekről a végrehajtó csomagból.
A humánerőforrás - osztály nyilatkozata
"Figyeljen figyelmesen a vállalat azon területeire, amelyekkel általában nem sok köze van" - tanácsolja a munkaügyi szakértő. Dokumentumokat kell benyújtania a humánerőforrás területén? Megfigyelés nélkül kérdezd meg, mi folyik itt. Megválasztják az új üzemi tanácsot? Próbálj meg beszélni vele. "Ha komoly bizonyítékot talál arra, hogy az elbocsátások hulláma eljöhet, diszkréten kell keresnie egy karrier alternatívát" - mondja Burger.
"Ha a küszöbön álló elbocsátásnak nincsenek komoly jelei, próbálj meg hűvös maradni, és ne kerülj bele az általános izgalomba. Rendszeresen térjen vissza irodájába, és győződjön meg róla, hogy gyorsan újraindul "- tanácsolja Burger. Ülj le egy széken, feszítse fel a test összes izmait és számoljon ötre. Ezután engedje fel és folytassa a légzést 30 másodpercig. Ez elősegíti a földelést, csökkenti a légzést és a szívverést - újra tisztábbra gondolhat.
A helyzet: Az alkalmazott egy értekezleten díszíti ötleteit
A dilemma: szembenézni a srácgal az összeállított legénység előtt? Rendkívül kínos és mindenekelőtt kontraproduktív! A leszámolás tanúi azt sugallhatják, hogy egyszerűen csak féltékeny vagy a ragyogó ötletre, és nem engedi, hogy a másik sikeres legyen. Egy másik veszélyes elem: "Valaki kritikája nagy csoportokban - a férfias üzleti kódex szerint csak a" nagy fõnök "" - írja Isabel Nitzsche a "Játszási szabályok a munkában" című cikkben. A nők feltörik a férfi kódot ".
Egy kolléga kitettsége, még akkor is, ha igazad van, sokáig ellenséggé teszi őt!
"Megérteni a játék szabályait a munka során. A nők feltörik a férfi kódot "(Kösel, körülbelül 17 euró) Isabel Nitzsche megrendelésével az Amazon.de oldalán >>
Tehát tedd az akadályt: Ne aggódj az ötletrabló miatt, hanem a saját jó ötleteid miatt! Tényleg mindent vasalt-e a kolléga, vagy tovább lehet fordítani az ötlet? Van más ötlete, amelyet másutt szerezhet? "A nők gyakran titokzatos előadók olyan csapatokban, akik sok erőfeszítést tesznek a színfalak mögött és szorgalmas feladatokat vállalnak" - mondja Burger. Minél jobban fáj, ha mások díszítik magukat tollával!
A szellemi tulajdon jobb védelme
Fogjon meg egy darab papírt egy csendes percben (lehetőleg otthon, hogy senki sem találkozzon vele), és írja le azokat az okokat, amelyek miatt annyira ideges vagy az ötletek miatt: Ismét csalódás, hogy mindent megadott és nem kapja meg a várt elismerést? Van az az érzése, hogy az utóbbi időben hatalmat kell adnod, és még mindig nem menekülsz el a munkától? Vagy talán bosszantja önmaga iránt, hogy még a munkatársat is beindította a gondolatmenetébe?
Miután megértette az ügy lényegét, ne kínozza magát, tanuljon belőle. Például, hogy a jövőben jobban védje szellemi tulajdonát. Ha visszajelzést szeretne kapni, mielőtt legközelebb kitalál egy ötletet, beszélje meg otthon partnerével vagy olyan jó barátjával, akivel nem dolgozik. Ott védik az ötleteidet - és akár új információkat is kaphat.
A helyzet: Egy éve dolgozik a társaságban, de a fizetése továbbra is a belépő szintjén van
A dilemma: Több pénzt akarnak, a növekedés több lesz, mint amennyit megszereznek. "Sok nő azonban félénk a fizetési tárgyalásoktól, inkább beleveszi magát a munkájába, és reméli, hogy végül meg fogja jutalmazni az általuk elvégzett munkát" - mondja a szakértő. Ennek végzetes következményei vannak: a német Gazdaságkutatási Intézet nemrégiben készült tanulmánya szerint a női alkalmazottak átlagosan 20 százalékkal kevesebb pénzt keresnek, mint az azonos képesítésű férfiak.
Hogyan lehet legyőzni az akadályt: Aktív módon lépjen kapcsolatba a fizetésnövelő projekttel! „Magyarázza el bizonytalanul, hogy miért ér több pénzt, mint amennyit kap.” Készítsen teljesítménynaplót, amely leírja, mit tettél az utolsó fizetés vagy a bérleti nap óta (például az ügyfelek partra szállítása)., új területek átvétele, képviselt kollégák). Ezt a kijelentést szem előtt tartva, kérjen egyeztetést a fõnökötõl.
"Soha ne beszéljünk vele a" fizetésnövelésről ", hanem a" fizetésmódosításról "- mondja Christoph Burger. Végül azt akarja demonstrálni, hogy most több energiát akar szerezni és megkapja a megfelelő kompenzációt. A reális bérnövekedés hüvelykujjszabálya három-öt százalékkal meghaladja a bruttó bér minimumát, tíz-tizenöt százalék pedig a felső határ. "Vonzó eszközöket is hozhat játékba" - tanácsolja Burger.
Kompromisszum a csekély fizetésnövekedés plusz továbbképzés mellett
"Az enyhe bérnövekedés, például egy vállalati autó vagy a drága képzés sikeres kompromisszum lehet, mert növeli a piaci értéket!" Ha a főnök kikapcsolja a fizetésnövekedést, ellenálljon annak a szorgalomnak, hogy a pisztolyt a mellére tegye ("Háromban" Hónapok elmentem! ") Vagy személyesvé válni (" A fizetésből nem tudok fizetni a bérleti díjat "). Ehelyett inkább olyan határidőt állít be, amikor újra meg akarja kezdeni.
Ha lehetséges, hozzon létre új tényeket így: térdre téve kétszer a feladatát, és mutassa meg, mit hoz a társaság. Ha a főnök hosszú távon keményen áll, az csak elősegíti a karrier alternatívák keresését. Ha új fekete-fehér ajánlata van, eldöntheti, hogy el akarja-e menni, vagy ismét megkeresi az utolsó fizetésről szóló interjút a főnökkel.
A helyzet: szerelmes volt a főnökébe, és beleszeret benned
A dilemma: az érzések kiszámíthatatlanok. A flörtölés kezdetén soha nem tudhatod, mi lehet és mennyi tartós a kapcsolat. "Ha lehetőséget ad a főnöknek, akkor tudnia kell, hogy kockáztathatja a munkát" - mondja Burger karrier-edző. Ha az érzések újra elhalványulnak, az együttműködés bonyolult lehet. Ha együtt maradsz, akkor gyakran irigylem.
Hogyan lehet legyőzni az akadályt: Még akkor is, ha ilyen nehéznek találja magát: Tartsa az érzéseit magaddal egészen addig, amíg meg nem derül, hogy valóban hogyan viszonyul egymáshoz. Mert ha a szimpatikus kolléga vagy a jó ismerős ugyanabban a társaságban tudja, hogy a főnököt veszi fel, akkor a történet gyorsan megfordul. Még a legmegbízhatóbb hölgyek is fél óra után ismét fűszeres titkokat beszélgetnek - ez már egy brit tanulmány.
Nyolcvanöt százalék azt mondta, hogy szeretnének pletykálni, és minden egyes másodpercre egy megszállott késztetés van arra, hogy egy harmadik személyre dobja a hírt. Inkább használja az első alkalommal, hogy ellenőrizze magát: Tényleg szerelmes vagy csak a figyelmének rúgása? Gondosan mérlegelje, hogy be kell-e adnia érzéseit vagy sem. Ha úgy dönt, hogy megteszi, és valójában kapcsolatot alakít ki, inkább az első hetekben tartja fenn.
Közös jövő magán- és profi csapatként
Beszélje meg szeretőjével, hogy milyennek kell lennie a magán- és profi csapat jövőjének. Játsszon mindenféle forgatókönyvet: El tudná képzelni valaki a munkahelyének változását, például egy másik osztályra költözni? Hogyan sikerül arra, hogy ne vegyen harcot otthonról az irodába - vagy a társaságról a munka után? By the way, ha az érzéseid megfelelőek, akkor valószínű, hogy nem vagy olyan rossz.
A hamburgi GEWIS kutatóintézet tanulmánya szerint minden negyedik üzleti kapcsolat még az esküvői oltár előtt ér véget! Még a német munkajog alapján semmit nem lehet mondani a főnök és a munkavállaló közötti szeretet ellen - mindaddig, amíg mindkettő megfelelően elvégzi a munkáját, és a flörtölés nem akadályozza meg őket a munkavégzésben. Mellesleg, ez már akkor kezdődik, amikor bejelenti a kapcsolatot, ha egymás mellett döntöttek.
Ne végezzen belőle sokat, csak leállítja a műveletet, és azt a benyomást keltheti, hogy a társaságban most a magánszerencsét ünnepli. Jöjjön el reggel véletlenül a liftből, egyszerűen és nyíltan válaszoljon a kérdésekre: „Igen, nemrégiben párunk váltunk.” Akkor nem annyira lehet beszélni.
A helyzet: A projekt teljesen rosszul ment
A dilemma: "Nem számít, ha hibáztatsz, vagy a tanuló becsapta" - mondja Burger, "ha egy projektet vezet, akkor teljes felelõsséggel tartozik, ha valami rosszul megy." A legfontosabb vezetõk és a szövetségi elnökök ellopják ezt a hibát. valaha, de te nem!
Az akadály leküzdése: Mentsd el magad, gondolkodj és használd a helyzetet, amire vágysz: nagyszerű lehetőség az önbiztos válságkezeléshez! "Gyorsan és nagylelkűen tisztítsa meg a hibákat a felügyeletekkel" - tanácsolja Christoph Burger. Szerezzen szuverenitási pontokat úgy, hogy úgy áll a csapat elé, mint bármelyik jó csapatkapitány, és felelősséget vállal a projekt kudarcáért.
Készítsen reális válság ütemtervet
De kérlek, ne bűnbánatban és a "mea culpa" hangon! Bemutassa nyugodtan, tömör és objektíven a kudarc okait, és ha lehetséges, megoldást találjon a szenvedésre. Ne tegyen túlzott ígéreteket, ez kék szemű! "Jobban állítson össze egy reális válságidejét", tanácsolja Burger sikert edzője.
Ideális esetben az Ön koncepciója meg fogja válaszolni a vállalat két legizgalmasabb kérdését: Meddig tart a mentés? És mi szükséges ehhez (alkalmazottak, költségek stb.)? Légy magabiztos, ha figyelemmel kíséri a sikerhez vezető lépéseket, és rendszeres visszajelzést ad a működéséről. Akkor legközelebb jobban garantáltan működik.
szakértő
Christoph Burger (38 éves) a vezetők és a karrier-tanácsadók edzője, a Mannheimi Egyetemen tanít, és a "karrier iszap nélkül - hogyan tudja megmutatni a karaktert és hogyan lehet a karriert is" iszap nélkül -, hogyan mutatják be a karaktert, és továbbra is sikeresek "című könyv szerzője. Linde Verlag, körülbelül 20 euró), Christoph Burger megrendelésével az Amazon.de oldalon >>
Munka: ABC az üzleti beszélő a COSMOPOLITAN Onlineon >>
Diva vagy Egér: Pszichotesztek a JOY Onlineon >>
